1. Versandgebiet

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands und erweitern unseren Versand schrittweise auf weitere Länder und Regionen innerhalb der Europäischen Union.

Für bestimmte abgelegene Regionen, Sonderadressen oder Gebiete mit logistischen Einschränkungen kann ein Versand möglicherweise nicht angeboten werden. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1 bis 3 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Die Bearbeitung umfasst unter anderem:

• Bestellbestätigung;
• Kommissionierung und Verpackung der Ware;
• Qualitätskontrolle;
• Versandvorbereitung;
• Erstellung der Versandinformationen.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

3 bis 14 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferort, Auslastung der Logistikdienstleister, Feiertagen, Zollabfertigung oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

4. Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit + Lieferzeit

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:

4 bis 17 Werktage

Diese Angaben stellen lediglich Richtwerte unter normalen Bedingungen dar und begründen keinen rechtlich garantierten Liefertermin.

5. Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands

• Bestellwert ab 79,99 €: Kostenloser Versand
• Bestellwert unter 79,99 €: Versandkosten in Höhe von 10,99 €

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

6. Informationen zu Steuern und Gebühren

Alle Steuern und sonstigen anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Endpreis, den der Kunde tatsächlich zu zahlen hat. Während des Versandprozesses fallen keine zusätzlichen Mehrwertsteuern, Einfuhrabgaben oder versteckten Gebühren an.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister unterstützt, enthält diese E-Mail:

• Informationen zum Versanddienstleister;
• Die Sendungsnummer;
• Einen Link zur Sendungsverfolgung, falls verfügbar.

Die Aktualisierung der Tracking-Informationen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Versand.

8. Hinweise zu Lieferverzögerungen

In folgenden Fällen kann es zu Verzögerungen kommen:

• Extreme Wetterbedingungen;
• Naturkatastrophen;
• Gesundheitskrisen oder Pandemien;
• Überlastung von Logistiknetzwerken;
• Erhöhtes Bestellaufkommen während Feiertagen;
• Zollkontrollen;
• Streiks oder Unterbrechungen von Transportdienstleistungen;
• Andere Ereignisse höherer Gewalt.

Bei erheblichen Verzögerungen werden wir die betroffenen Kunden schnellstmöglich per E-Mail informieren.

9. Falsche Adresse oder nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.

Falls eine Zustellung aufgrund folgender Gründe nicht möglich ist:

• Falsche Adresse;
• Fehlerhafte Postleitzahl;
• Falsche Kontaktdaten;
• Nichtannahme der Sendung;
• Verweigerung der Annahme;

können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte ein Paket:

• erheblich beschädigt sein;
• beschädigte Ware enthalten;
• unvollständig geliefert werden;
• verloren gehen;

kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich und stellen Sie Fotos oder andere geeignete Nachweise zur Verfügung.

Wir werden Sie bei der Einleitung von Nachforschungen, Transportschadensmeldungen und der weiteren Abwicklung unterstützen.

11. Versand in mehreren Paketen

Abhängig von Lagerstandorten, Produktgrößen oder logistischen Anforderungen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

12. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach deutschem oder europäischem Recht zustehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften im Widerspruch stehen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.